記者発表の内容は嘘だった！ネットユーザーの指摘で発覚の顛末
ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
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JTvs国立がん研究センター 組織対決を生み出した広報コメント
ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
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「岩泉のつぶやきを一時停止して！」台風災害時の意外なネット貢献策
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何がまずかったのか？ 市役所の公式文書と炎上招く説明対応
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愉快犯か本気か、ネットの犯行予告にどう対応する？
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揺らぐサイトの信用 楽天市場でやらせ評価・サクラ投稿
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出典なしでコピペ転載された！広報はどう対応するべき？
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ネット上で暴露する社員と、謝罪で失敗する会社
不動産会社の女性社員がTwitterに、家探しでやってきた新婚の俳優・山本耕史さんと女優・堀北真希さん夫妻を接客したと投稿した。家賃35万円の賃貸を探しているなどと具体的な条件まで書いたこともあり、ネットは炎上した。
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話題づくりと疑われることも・・・ 「クレームで中止」が生むリスクとは？
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暴言を繰り返す匿名Twitterアカウント 社員のものだったら？
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