広報活動における公式アカウント運用 メディアの分散化が進む今、有効なツールに
ステークホルダーとの関係構築において、ソーシャルメディアは重要なコミュニケーション手段である一方で、数多あるアカウントの中で埋もれてしまったり、逆に不適切な発信で企業の評判を落としてしまうケースもある。明確な目的と戦略をもって、活用していきたい。
多くの人と直接つながることができるソーシャルメディアは、広報・広聴において欠かせないコミュニケーション手段です。炎上や批判への備えはしながらも、公式アカウントを上手く活用している企業は、プレスリリースなどとは異なる、人格を感じさせるメッセージを発信し、社会の一員として大切にしている価値観や、そこで働く人の思いを届け、共感を集めています。ソーシャルメディアを今、どのように広報に活用していけばいいのか、再点検していきます。
ステークホルダーとの関係構築において、ソーシャルメディアは重要なコミュニケーション手段である一方で、数多あるアカウントの中で埋もれてしまったり、逆に不適切な発信で企業の評判を落としてしまうケースもある。明確な目的と戦略をもって、活用していきたい。
電通と電通総研が2月、ある調査結果を発表。それは、SNS投稿頻度の高い層はソーシャルグッド意識も高いというものだ。SDGsなどをブランディングの切り口に据える昨今の時流を鑑みると、一層ソーシャルメディアを通じた広報が重要になる。
2020年度「企業広報大賞」を受賞した同社。「生理」にまつわる考えを変えようと、タブー視されがちなテーマに踏み込む。批判も一部覚悟した上で、より女性が活躍しやすい社会に向けてソーシャルメディアを活用しながらの問題提起。その活動には同社の理念が貫かれている。
愛用商品に対する社員の溢れ出る実直な思い。ぺんてるの公式noteアカウントで綴られた記事が、共感を集めた。ロングセラー商品に光を当て、新しい価値を付与する、同社のソーシャルメディアの活用法とは。
コロナで外出自粛を余儀なくされた人々に少しでも喜んでもらいたい―。その一心から始めたクラブハリエ社長のSNS施策が注目を浴びている。さらに、SNS機能をフルに活用し、ファンとのエンゲージメントの“質”を変えた本事例を取材した。
“三日月”という同学の校章をモチーフに卒業生に向けたエールをSNS上で集めたプロジェクト「#今夜はKGmoon」。OB・OGから共感の輪を広げ、同校の中長期的なブランディングにつなげる戦略性に迫る。
企業目線の発信ではなく、よりユーザー側に立った語りかけが求められるソーシャルメディア。ステークホルダーとの関係構築における各社のメディア選びや活用における工夫を聞いた。
企業目線の発信ではなく、よりユーザー側に立った語りかけが求められるソーシャルメディア。ステークホルダーとの関係構築における各社のメディア選びや活用における工夫を聞いた。
企業目線の発信ではなく、よりユーザー側に立った語りかけが求められるソーシャルメディア。ステークホルダーとの関係構築における各社のメディア選びや活用における工夫を聞いた。
コロナで在宅時間が増加し、視聴が高まっているYouTube。ステークホルダーとの接点としてYouTube動画を広報活動に活かすには?2021年のYouTubeを使った有効な打ち手をGoogleの広報担当者に聞いた。