Taxi BookingーComfortDelGro Corporation Limited
今回、私が紹介するのは、シンガポールでは多くの人が利用しているタクシー配車アプリ「Taxi Booking」です。
流しのタクシーが少ないにも関わらず、運賃が安く、多くの人がタクシーを利用するシンガポールだからこそ便利な同アプリ。直前の配車から時間指定、お気に入りの登録はもちろん、GPSでタクシーの現在状況が分かる機能も搭載されており、タクシーユーザーのひと通りのニーズを押さえたアプリです。
予約に必要なのは氏名と電話番号のみ。アプリを起動してこれらを入力すれば、現在地はGPSが自動的に取得してくれるので、それだけで予約が完了。ピックアップ場所の詳しい説明を追加することもできます。
英語が話せなくてもタクシーを簡単に予約できるので、観光客にとっても便利なアプリと言えるかもしれません。先々の日時を指定した予約「ADVANCE BOOKING」もできるので、たとえば帰国時の空港までの足を確保するのにも使えます。
いつでもどこでもタクシーを拾える日本では、それほどこのアプリの利便性を感じませんが、その国に存在する不便さを解消するアプリというのは、やはり高い支持を得ているんです。
ネットサービスの強みであるグローバル展開はもちろん重要ですが、そのお国柄に徹底してローカライズされたアプリというのも、実は根強くファンを 獲得しているのですよね。2020年には東京オリンピックもありますし、インバウンド戦略を考えた、外国人観光客をサポートするようなアプリなど、実はニーズがあるかもしれません。外国人にとっての日本、最も不便なところはやはり言語なんですけれどね。
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SATISFACTION GUARANTEED CEO1978年、神奈川県生まれ。2007年にソーシャルメディアを活かしたブランド「satisfaction guaranteed」創立。2010年シンガポールにて、さまざまな産業へブランドライセンス事業を手がけるSATISFACTION GUARANTEED PTE LTDを設立し、Founder&CEOに就任。2012年、APECにて単独スピーチを務めた。同年に第10回Webクリエーション・アウォード、Web人貢献賞を受賞。エスワンオーインタラクティブ取締役会長。佐賀県武雄市の市政アドバイザー。
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