チーズタルト専門店が仕掛けるリアル店舗ならではの体験型コンテンツ

ECサービスの市場は、どのように拡大しているのか。実店舗との販売チャネルを統合的に提供する「オムニチャネル化」は、どの業種でどの程度進んでいるのか。ここでは、ECサービスを取り巻く基礎情報として、その実態を紹介する。

ニールセンの調べでは、スマートフォンからEコマース関連サービス（オークションを除く）を利用した人の規模が、2016年時点で4857万人規模に伸長。前年同月比15％増となった。ではスマホと相性のいいソーシャルメディアやアプリを介した購入はどうか。ECセールへの反応と合わせて実態を探る。

食品定期宅配を手がけるオイシックスは8月1日付で、水野学氏（グッドデザインカンパニー代表）を、同社のクリエイティブディレクターとして迎え入れた。今後、中長期的に同社のブランディングを手がける。オイシックスの統合マーケティング室室長兼チーフ・オムニチャネル・オフィサーの奥谷孝司氏は「通販企業こそクリエイターと組むべきだ」と話す。奥谷氏に、水野氏の就任と、ブランディングの重要性について考えを聞いた。

キリンビバレッジが、Eコマースサイト「LOHACO（ロハコ）」限定で2月から販売している商品「生姜とハーブのぬくもり麦茶 moogy（ムーギー）」。手描きを生かした、やわらかな風合いのパッケージデザインが特徴的だ。手がけたのは同社内の女性デザイナー3人。実店舗ではなかなか目にすることのないユニークなデザインに込められた思いとは。

「デルモンテ」ブランドを手がけるキッコーマン飲料が、Eコマース限定で販売する野菜ジュース「でるきっず」「ウサベジ」。いずれもかわいらしいデザインが特徴で、野菜が苦手な子どもでも、手に取りやすい。野菜を食べてほしい保護者のニーズを満たす商品として、好調のようだ。